¿QUÉ INFORMACIÓN PEDIMOS Y CÓMO LA USAMOS?

En GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) pedimos información de nuestros clientes en un esfuerzo para mejorar la experiencia y la comunicación de productos, servicios y promociones. Recogemos datos como tu nombre, correo electrónico y dirección, que nos proporcionas cuando te registras en nuestro sitio o cuando realizas un pedido. Por seguridad, la información sobre tus medios de pagos no la pedimos directamente y permanece privada entre tú y nuestros proveedores de sistemas de pagos electrónicos.

En GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) podemos utilizar la información recolectada en línea para procesar y completar su solicitud. También usamos las direcciones de correo electrónico en varios lugares dentro del sitio, para poder enviar comunicaciones por correo electrónico relacionadas con tu solicitud. Además, mantenemos un registro de tus compras y cualquier otra cosa que nos permita mejorar y personalizar tu experiencia de compra. También monitoreamos el sitio para verificar los patrones de tráfico con el fin de mejorar su diseño y los productos y servicios que ofrecemos. En GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) reconocemos que debemos utilizar tu información responsablemente.

Para darte un mejor servicio, podemos cruzar la información que nos das por varios medios como nuestro sitio www.vivance.co y nuestros otros canales digitales. También podríamos cruzar estos datos con información pública o con algunos establecimientos aliados o subsidiarias. Al cruzar esta información podremos hacerte una mejor comunicación sobre nuestros productos, eventos, promociones o personalizando tu experiencia de compra.

Tus datos personales no serán alquilados o vendidos por ningún motivo, pero podrían ser compartidos cuando tu participas en algún sorteo que se realice con alguna otra compañía con la cual nos hayamos asociado para hacerlo que puedan ser de tu interés.

SEGURIDAD

Al realizar un pedido con nosotros, queremos que te sientas confiado de que la información personal y los datos de tus tarjetas de crédito están totalmente seguros. En www.vivance.co , con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de PAGO SEGURO de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

Cualquier duda adicional al respecto escríbenos a comercial@vivance.co  y con gusto será atendida.

TÉRMINOS DEL SERVICIO

GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) dispone este sitio para dar un mejor servicio a sus clientes. Por favor lee las siguientes normas que gobiernan tu uso de www.vivance.co , el cual aceptas al acceder a él. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses. Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, es por esto que te recomendamos leer esta sección cada vez que vayas a usar este sitio.

A. RESTRICCIONES DE USO. 
Todo el contenido que ves y oyes en el sitio www.vivance.co  incluyendo, por ejemplo, las imágenes, diseño del sitio, ilustraciones, gráficos son propiedad intelectual de GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE). El contenido del sitio www.vivance.co tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de este sitio. Podrás descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que te proveemos con las siguientes condiciones:

– Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial 
– No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio 
– No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.

Chcoliss herbal, Herbalfluss y Vivance son marcas registradas. Ningún derecho, título o interés en cualquier contenido o material te es transferido por el resultado de las actividades anteriormente mencionadas.

GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) tiene completa propiedad intelectual de cualquier contenido que descargues, reproduzcas, imprimas, redistribuyas o guardes de este sitio. 
Todos los contenidos del sitio web www.vivance.co  son de propiedad exclusiva y mundial de GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) incluyendo, sin limitación, reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato on line u off line que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.

GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos. 
En el caso de datos o contenidos facilitados por el usuario al sitio webwww.vivance.co , el usuario concede a GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio web www.vivance.co  son marcas registradas y de propiedad de GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE)

B. POLÍTICA DE PRECIOS 
GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE), nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea todos los días y a precios atractivos, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales. La mercancía ofrecida en línea en www.vivance.co podría presentar variaciones frente a los precios ofrecidos en otros canales de venta. 

C. COLORES 
GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador. En este sentido GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

D. ERRORES TIPOGRÁFICOS. 
En el caso de que un producto en www.vivance.co aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) emitirá un abono a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado, o reversará dicha transacción.

E. TERMINACIÓN DEL SERVICIO. 
Los términos y condiciones se aplican si accedes al sitio, estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra. www.vivance.co puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a Derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación.

F. COMUNICACIÓN. 
GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.

G. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES. 
Al acceder y utilizar el sitio webwww.vivance.co , aceptas que estás sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

H. USO DEL SITIO. 
El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido. 
La suplantación de identidad está prohibida, inclusive para los directivos o empleados con licencia, el anfitrión, o representante de GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE), así como para otros miembros o visitantes. 
No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley. 
El contenido comercial para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en línea u organización está prohibido. 

I. VÍNCULOS A TERCEROS 
En un intento de dar más valor a nuestros visitantes, GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE). puede elegir varios sitios web de terceros para acceder desde ellos. Sin embargo, incluso si el tercero fue contratado por GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) no tenemos ningún control sobre estos sitios, los cuales pueden tener prácticas de privacidad y de recopilación de datos diferentes e independientes a las nuestras. GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) no tiene ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas o acciones de terceros, y no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.

J. RESPONSABILIDAD 
Este sitio, los materiales y productos expuestos en él son mostrados de forma real y sin garantías de ningún tipo, ya sea explícita o implícitamente. 
GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) renuncia a las garantías y representaciones hasta el límite impuesto por la ley colombiana, incluyendo, pero no limitado a las garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular legal. 
GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) no garantiza que las funciones contenidas en el sitio no puedan ser sujetas de interrupciones o errores, ni que todos los defectos serán corregidos, ni que el sitio o el servidor esté libre de virus o de otros componentes peligrosos. 
GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE)no hace ninguna garantía o representación sobre el uso de los materiales en este sitio en cuanto a su exactitud, adecuación, utilidad, puntualidad, confiabilidad o de otra manera. Estas limitaciones pueden no ser aplicables al usuario.

K. POLÍTICAS DE ENVÍO 
Enwww.vivance.co , nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo. 
En GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de un mes no logramos encontrarte, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a la plataforma de pago o el medio de pago utilizado la reversión del pago.
En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de 7 días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra y en caso de tener problemas que se salen de nuestras manos, como robos, cierres de vías, serás contactado para la devolución del dinero.

TRATAMIENTO DE DATOS

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE)

900.296.905-5

Calle 34 # 44 A .73

604-4445828 - 3504255178

Ley aplicable: Ley colombiana

La Constitución Política de Colombia consagra el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que exista sobre ellas en bases de datos o archivos de entidades públicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen Datos Personales de terceros a respetar los derechos y garantías previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esta clase de información.

Asimismo, la Constitución Política de Colombia consagra el derecho de cualquier persona a la información, de manera tal que reciba información veraz e imparcial.

GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) está comprometida con el cumplimiento de la regulación en materia de protección de Datos Personales y con el respeto de los derechos de los Titulares de la información. Por esta razón, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucren Tratamiento de Datos Personales y de obligatorio cumplimiento por parte de La Compañía, sus Administradores, Colaboradores y los terceros con quien éste se relacione contractual o comercialmente.

El Tratamiento de los Datos Personales se podrá realizar a través de medios físicos, automatizados o digitales de acuerdo con el tipo y forma de recolección de la información.

GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) podrá hacer uso de los datos personales para:

• Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores y trabajadores, incluida el pago de obligaciones contractuales y el ejercicio de los derechos derivados de los mismos.

• Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus usuarios.

• Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos.

• Evaluar la calidad del servicio.

• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

• Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE), y/o por terceras personas.

• Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral, así como los procesos requeridos para dar cumplimiento a cabalidad la relación laboral, incluido el otorgamiento de beneficios.

• Soportar procesos de auditoría interna o externa.

• Registrar la información de empleados y/o pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos de GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE).

• Los indicados en la autorización otorgada por el titular del dato o descritos en el aviso de privacidad respectivo, según sea el caso.

• Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas o subordinadas de GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) ubicadas en Colombia o cualquier otro país en el evento que dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados.

• Entregar sus datos personales a compañías aseguradoras cuando sea estrictamente necesario para amparar los riesgos de A GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE).

• Realizar actividades de mercadeo, ventas y promocionales, telemarketing (mercadeo telefónico), servicio al cliente, actividades de activación de marca, premios y promociones, directamente o a través de terceros derivados de alianzas comerciales o de cualquier vínculo.

• Implementar estrategias de relacionamiento con clientes, proveedores, accionistas y otros terceros con los cuales la Empresa tenga relaciones contractuales o legales;

• Realizar invitaciones a eventos, mejorar productos y servicios u ofertar nuevos productos, y todas aquellas actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente con GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) , o aquel que llegare a tener.

• Entre otros que sin exceder los límites de la ley.

Autorización para el Tratamiento de Datos

La autorización del titular la obtenemos a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tal como la página web, formularios, formatos, actividades, concursos presenciales o en redes sociales, formatos PQR, mensajes de datos o apps.

Si un dato personal es proporcionado, dicha información será utilizada sólo para los propósitos aquí señalados, y por tanto, GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) no procederá a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo que:

• Exista autorización expresa para hacerlo.

• Sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios encomendados.

• Sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y/o productos

• Sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto.

• La información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión, u otro proceso de restructuración de la sociedad.

• Que sea requerido o permitido por la ley.

GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información.

Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, se prohíbe el uso de la información para fines propios y se solicita que no se divulgue la información personal a otros.

Derechos de los titulares de datos personales

Los titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE):

• Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) , para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas.

• Derecho de actualización, rectificación y supresión: En virtud del cual podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los propósitos del tratamiento.

• Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento;

• Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal

• Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales.

• Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Para efectos del ejercicio de los derechos antes descritos tanto el titular como la persona que lo represente deberá demostrar su identidad y, de ser el caso, la calidad en virtud de la cual representa al titular. Los derechos de los menores de edad serán ejercidos por medio de las personas que estén facultadas para representarlos.

La política de tratamiento de datos podrá ser consultada en la siguiente dirección web: www.vivance.co   En el evento que se recolecten datos personales sensibles, el titular podrá negarse a autorizar su tratamiento.

El área de mercado de GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio, a excepción del descrito en su numeral e). Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. GRUPO AZULADO SAS (LABORATORIO VIVANCE) nit: 900.296.905-5, Calle 34 # 44 A .73 TEls: 604-4445828 - 3504255178